Artikel ini adalah mengenai Mary, yang menutup pesanan $ 95,000 sehari sebelum semalam, berkongsi prosesnya menjadi satu. Dari perkongsiannya, kita dapat melihat betapa pentingnya bagi jurujual perdagangan asing yang baik untuk mempunyai pengetahuan produk profesional asas dan sikap perkhidmatan pesakit.
Sentiasa bersedia untuk berkhidmat kepada pelanggan
Mary berkata, pada pendapatnya, perdagangan asing adalah kerja yang sistematik, dari pembelajaran produk, hingga komunikasi pelanggan, tindak lanjut pelanggan, rundingan pelanggan, pembentukan pesanan, pulangan selepas jualan, dan lain-lain, setiap pautan diperlukan untuk menjadi sangat sabar dan serius, berterusan untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Biasanya, Mary berkata, apabila tidak ada pelanggan, dia akan melakukan kerja yang baik untuk operasi dan penyelenggaraan laman web, dan menunggu pelanggan, pada masa yang sama, dia juga akan secara aktif menghubungi dengan pelanggan lama, menjawab keraguan mereka dalam masa, dan melakukan kerja yang baik perkhidmatan selepas jualan.
Kongsi proses berurusan dengan pelanggan
Pelanggan baru-baru ini Mary ditutup adalah pelanggan berkualiti tinggi, yang merupakan hasil daripada penjagaan dan perkhidmatan pesakit Mary. Seterusnya, dia akan berkongsi dengan kami prosesnya untuk menutup perjanjian dengan pelanggan ini.
Hubungan pertama Mary dengan pelanggan adalah di platform laman web. Pelanggan menghantar pertanyaan yang mengatakan bahawa dia secara peribadi merancang perkahwinannya dan bertanya sama ada syarikat kami boleh melakukan perancangan perkahwinan dan menyediakan pelbagai jenis bekalan perkahwinan. Produk yang dia cari adalah produk utama kami. Seterusnya, Mary mengesyorkan banyak bekalan perkahwinan kami kepadanya. Selama 2 minggu, pelanggan ini terus meminta produk dan memilih produk tanpa meminta sebut harga atau membuat pesanan. Perkara yang paling penting ialah pelanggan ini berasal dari negara di mana pengangkutan tidak begitu mudah. Walau bagaimanapun, Mary tidak cemas, dia menilai bahawa ini adalah pelanggan dengan keperluan dan produk yang diperlukan adalah dalam banyak kategori dan kuantiti yang banyak. Mary memang memikirkan pelanggan dan menawarkan untuk membiarkan dia memilih beberapa produk tersuai untuk pengeluaran terlebih dahulu. Selepas memuktamadkan banyak butiran produk dengan pelanggan, pelanggan berpuas hati dengan kepakaran dan perkhidmatan Mary, dan membuat pesanan itu. Pelanggan mengatakan bahawa kesabaran dan profesionalisme Mary yang mengagumkannya. Yang paling penting, kami dapat menyediakannya dengan perkhidmatan yang disesuaikan dan perolehan bekalan perkahwinan sehenti, yang menyelamatkannya banyak kebimbangan. Lebih-lebih lagi, kami menjamin kualiti dan masa penghantaran produk kami. Untuk harga, kami juga memenuhi keperluan pelanggan.
Butiran produk yang diminta oleh pelanggan sentiasa disemak semula oleh Mary dalam masa dan disahkan secepat mungkin. Maklumat dan soalan yang dihantar oleh pelanggan, Mary sentiasa membalas tepat pada masanya, tidak kira dalam perjalanan dari tempat kerja atau pada waktu malam sebelum tidur. Melalui perkhidmatan berkualiti tinggi dan usaha tanpa henti, Mary akhirnya mendapat pesanan keseluruhan hiasan perkahwinan dari pelanggan, dengan jumlah 95,000 dolar AS, dan juga mendapat komen yang baik dari pelanggan.
Menyimpulkan
Berkhidmat kepada setiap pelanggan adalah seperti menyelesaikan kerja yang sistematik dan kompleks. Mana-mana satu pautan perlu dilakukan dengan dedikasi, jika tidak, ia akan menjejaskan keseluruhan projek. Tiada jalan pintas untuk melakukan perdagangan asing. Untuk menjadi satu, hanya turun ke bumi untuk melakukan semua pelanggan perkhidmatan siap, fikirkan tentang apa yang pelanggan mahu, fikirkan tentang apa yang pelanggan tidak mahu, untuk menyelesaikan masalah untuk pelanggan.
